• Amelia会回答，它可以深入调查这个问题，找到适合的团队，把团队详情概况并发给卖家，询问卖家是否需要这样的帮助如果需要，Amelia可以协助调查问题或帮助卖家联系支持人员，确保尽快解决问题。

亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁 Dharmesh Mehta表示，越来越多的商家正在使用亚马逊的AI服务，在亚马逊数百万第三方卖家中，已有超过 40 万卖家使用了亚马逊的AI列表工具，6月使用的卖家还只有20 万。

Mehta称，Amelia 的训练基于来自网络的公开数据，以及从亚马逊卖家资源、常见问题解答和其他面向公众的网站中提取的信息。该模型并未使用卖家特定数据进行训练，因为卖家特定数据受到严格保护。